Presentación
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Inmersos en una sociedad que demanda la adaptación a las nuevas tecnologías, las empresas han ido adecuando sus políticas comerciales en función de lo que el mercado, en este caso los usuarios dentro de la red, les ha ido exigiendo. El comercio electrónico ha tenido un gran auge desde finales del siglo XX y hay estimaciones que indican que para el año 2020 el comercio on-line será más grande que el tradicional. Por otro lado, el e-commerce está cambiando los hábitos de consumo: ya no hay fronteras geográficas y nuestros clientes son cada vez más exigentes, con poco tiempo y muy informados. Interactúan a través de múltiples canales, la comunicación es bidireccional y, aunque no tenemos contacto físico con ellos, los conocemos más que nunca. Dentro de este escenario abierto, los más pequeños también pueden competir. En la jornada “E-commerce: Desafíos y oportunidades” mostraremos las tendencias tecnológicas, los conceptos, estrategias y aspectos clave fundamentales para preparar a las empresas a dar el salto de la venta offline a la online. |
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